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来源:市值风云
凭什么跑赢了?


作者 | 观韬
编辑 | 小白
8月21日,贝壳(BEKE.N、02423.HK)发布2026年二季度财报:营收245亿,同比下滑5.7%;净利润26.24亿 ,同比增长100.8%。
收入有所下滑,利润却涨了 。
再看其他数据:经调整净利润31.85亿,同比增长74.9%;毛利润70亿 ,毛利率28.6%,同比提升6.7个百分点;经调整经营利润率14.6%,创三年新高。

除了收入下滑 ,几乎所有盈利指标都同比明显提升。这种反差并非偶然,与房地产市场的时代转换直接相关 。

“我们没有选取 ”
来自住建部的数据显示,2026年上半年,我国二手房交易量占全国新房和二手房交易总量的50.4%;18个省(区 、市)二手住宅交易面积超过新建商品住宅;北京二手住宅交易面积是新建商品住宅的2.2倍 ,上海是2.3倍。
住建部一锤定音:“我国房地产市场已经从增量时代进入存量时代。 ”
在增量时代,衡量房地产的指标是新开工面积、开发投资额、新房销售规模,大就是好 ,快就是赢 。但存量时代,二手房交易活跃度 、租赁市场规模、居住服务渗透率、单店产出 、人效和现金流质量被摆在更重要的位置。
今年3月29日,贝壳董事长兼CEO彭永东在一封内部信中写了一个判断:“五种变革的力量迎面而来 ,消费者需求的根本性改变是最强大的力量,但我们没有选取 。”
没有选取 的意思是,如果还在用增量时代的旧逻辑 ,拼规模、拼门店数、拼经纪人数量,来应对存量时代的新问题,那只会离消费者越来越远 。
“规模和份额仍然重要 ,但我更看重有多少服务者能稳定开单,人效和收入有没有涨,门店能不能健康盈利,服务质量稳不稳。”彭永东此次电话会也表达了类似的观点。
贝壳二季度的财报 ,恰好是这句话的注脚 。

不靠规模,靠效率
收入和利润反向运动的原因,拆开四块核心业务后一目了然。

(贝壳二季度财务业绩公告)
先说存量房。贝壳二季度存量房的表现 ,核心亮点在结构。
当季存量房GTV6,299亿,同比增长8.0% 。其中贝联门店贡献4 ,233亿,同比增长14.3%,值得重点关注的是增长来源。
贝联门店和经纪人的盘子没有明显变大 ,数量同比基本持平。但店均二手房交易单量同比提升了约26%,贝联整体二手房交易单量同比增长近30% 。直营链家的数字更亮眼,活跃经纪人的人均二手房交易单量同比提升了约50%。

(贝壳二季度财务业绩公告)
门店和经纪人数量稍有下降 ,但每一家店 、每一个人创造的交易量变了。
利润端也在同步改善 。存量房业务贡献利润率从39.9%提升至46.1%,同比上升6.1个百分点。
同样的逻辑也发生在贝壳其他业务上。降本是一方面,但更多的是业务机构自身带来的利润改善 。
新房GTV2,584亿 ,同比只涨了1.2%,但贡献利润率从24.4%涨到了28.8%。贝壳没有靠扩大渠道网络去冲规模,而是把资源往优质项目和首开项目上集中 ,同一个项目里把客户转化做得更深。
家装收入32亿,同比下降30.1%,贡献利润率从32.1%涨到39.6% ,是历史比较好 水平 。主动退出低效城市和低质量获客渠道,留下来的部分利润反而更高了。
租赁收入48亿,同比下降14.8% ,贡献利润率从8.4%涨到15.3%。省心租在向更轻、更低风险的净额法模式转型,资管经理人均管房量同比提升了约40%。
四块业务都在做同一件事:从追求规模增长,转向追求单位产出和利润转化率的提升 。
另外值得注意的是 ,二季度经营现金净流入66亿,账上现金、现金等价物 、受限资金和短期投资合计560亿;新房应收账款周转天数约39天,同比缩短了约12天,回款在加快 ,风险敞口在收窄。
把整个资源配置的逻辑重新理了一遍。当一家公司不再把规模当作唯一目标时,利润和现金流就成了更真实的标尺 。

重新研发“现场服务 ”
数字的背后,是一系列具体动作的支撑。
3月底全员信发出后 ,变化陆续落地。围绕消费者在“如何明确需求、怎样比较选取 、如何判断费用 和交易节奏”等关键问题上,贝壳正在重新设计专业角色、协作流程和服务工具 。如楼盘主理人 、小区开放日、诚意卖、线上服务助手等服务机制创新,拥抱新媒体提供决策内容借鉴 ,优秀服务者Skill沉淀经验 、经纪人AI助手、经纪人减负等方式。
“诚意卖”是最先上线的产品,帮助业主更快找到诚意买家,从出价到成交平均只需要两小时 。到8月已覆盖北京全市 ,上线首月覆盖4000多套房源,近半数房源成交周期缩短到8天 。
紧接着,北京链家在67个小区试点“小区开放日 ” ,周末集中组织看房,把有意向的买家一次性带进小区。单日看房量平均提升2.6倍,参与看房的客户7日内签约成交率约为未参与者的两倍,上海随后跟进。

进入4月 ,变革深入到服务链条的另一端 。北京链家开始选拔“楼盘主理人”,每个重点小区配一个专家级经纪人,不替代任何人 ,只做一件事:把不同楼盘之间的差异讲清楚,帮客户做判断。打破按物理距离划分片区的旧规则,按客户真实看房路径重新组织经营单元。
首批试点的星河湾门店效果很快显现 ,月度带看量提升40%,单月成交超过2025年全年。

以上只是几个切片,同期推出的还有线上服务助手、业主调价验证 、房款安全承诺等多项新服务 。所有举措指向同一个方向:把资源配置权从总部和流程手中 ,重新交还给一线服务者和消费者。
彭永东在业绩会上说得直白:“我对管理者只有一句要求,你得真的在场。”
据他透露,这个季度他把更多的时间花了去一线:去门店 ,看房子,看工地,也和客户、经纪人、店东坐在一起聊具体问题 。
这场自上而下的变革让“在场 ”转化为效率,以及财报上的一串串数字。
今年上半年 ,全国二手房网签面积同比增长10.2%,贝壳同期二手房成交单量增速达到25%,约为市场整体水平的2.5倍。

当市场提供窗口 ,贝壳在资源配置 、交易转化和成本结构三个方向同步调整,放大市场机会,马太效应也加速显现 。

服务即答案
我国房地产市场从增量时代进入存量时代 ,当开发投资不再是唯一引擎,租赁、交易、运营 、更新改造正在成为新的价值来源。
贝壳二季度的利润结构变化,恰好是这一宏观转向的微观样本。在“服务得好”的时代 ,衡量标准正在变成交易效率、单位产出、现金流质量和客户信任 。
彭永东在内部信中写了一段话:“过去二十五年,我们改变了行业的连接方式。未来,我们有机会参与到一场更宏大的行业进化中 ,去改变行业的服务方式。”
贝壳二季度的26.24亿净利润,正是这场服务方式变革的阶段性成绩单 。它不是市场大涨带来的红利,不是规模扩张的产物,而是资源配置效率提升后 ,存量业务释放出的利润弹性。
今年二季度贝壳继续斥资回购股份,并首次在港股进行回购。从2022年9月启动至今,已累计回购约29.9亿美元 ,这本身就是管理层对公司当前经营质量和长期价值最直接的判断。
“二季度不是收尾,是开头 。 ”彭永东说。
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